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移动微信不仅仅欠的是东风

文章分类:汽车用品  |  发布时间: 2014-01-13
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    最近,很多朋友在讨论2014年的行业发展趋势,回顾2013,展望2014的电商。对于腾讯来说,它是国内互联网行业的霸主,剿灭了不少中小同行,但其实实从腾讯这么多年的发展来看,有好多几个领域是腾讯花了很多力气却没有做好,而电商就是其中最大的一个分支。在2010的时候,腾讯的战略大会确立了微博,桌面等几大核心战略业务,可以说是全军覆没。反倒是无心插柳的微信成为一张“移动互联网的船票”。微信开辟了一个新的领域,于是也自然而然的成为实现那些过往QQ未能实现的愿望的最后寄托。

其实,微信的算盘不可谓不精,先占据移动互联网的第一入口,解决支付等与电商相关的各种技术门槛,引入大量商家建立电商平台,人后将这些用户流量导入电商平台从而实现整个商业逻辑的成立。这个过程怎么看都是最合理最无懈可击的。但实际上还是有一些相当困难的障碍存在,如果不设法客服,可以说在宜兴电商领域无法获得成功。

第一:缺少支付场景。目前能够支付的商品基本上只是和腾讯相关的商品。或者如手机话费这类最简单最标准的虚拟商品。这也是微信目前重点改进的,开放更多的线下商家,引入经过严格认证的公众账号。但一个必须解决的问题是,如何让商品触达那些需要它的用户?或者说如何让用户获得他所需要的支付场景?阿里的搜素引擎让用户和商品实现了高效的匹配。微信该如何做?也做搜素?但手机端有天然的劣势。如果是社交推荐,又难免陷入营销水军的沼泽中。做O2O也同样。之前曾有段时间线下商家通过微信扫码优惠来吸引用户非常火爆。但很快归于沉寂。原因就是在于缺少核心价值。

第二:缺少沉淀资金。支付宝最近做的余额宝可以说是火爆了一把。阿里说余额宝是利用余额宝把用户银行卡里的沉淀资金都拿过来放在余额宝中。做到这一点之后马云能做的事就多了,用户在产品中放了线,不需要通过网银就能直接购买商品。接下来要做的就是给用户更多支付场景就好了。微信虽然同样能够绑定了银行卡实现快捷支付,但毕竟这个是多一道使用门槛的,用户并不一定会买账。

最后就是微信绕不开的安全问题。便利性和安全似乎从来都是一个分不开的矛盾体。最近微信出台了账号保护机制和微信账号紧急冻结通道,试图让用户进一步放心使用微信支付。但由于微信本身是社交工具,对安全机制门槛设置过高会影响用户体验,因此这些措施相对于仅定为于制度工具的支付宝来说还是会弱一些。同时,微信的信用与商品质量问题是微信的短板。微信还有另一重弱势是商品质量不佳,假货盛行。支付宝背靠淘宝和天猫。有诸如评价和评分这种机制来保障商品质量。但微信基本从零开始建设电商平台。且目前主要采用即时到账的交易方式,买卖双方的不对称将大大制约微信电商的普及。

做互联网产品有个思想,就是简单比复杂好。这个道理都明白,但实际做的时候就未必如此了。老板要求流量变成现实,产品不断的改版。这样只能是越来越复杂。这也是为何魏慈男如此的重要。而如今微信也慢慢的开始走QQ的老路,将各种功能添加进去,有些功能和社交属性相互兼容的,而有些则未必。电商产业似乎也是这样的。

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