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销售应该了解的几个要素

文章分类:户外用品  |  发布时间: 2013-10-15
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关键词: 销售

一、消费心态

1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜

你卖的是便宜货,顾客未必会喜欢,因为他会觉得质量不好。但是每一个顾客都是喜欢占便宜的。只要你让他感觉到他占了便宜,那么他就会满意。比如买到了比他心理预期更好的东西,或者你给他优惠券抵掉了一点钱,或者给他包个邮。他会觉得占到便宜,自然心理会欢喜。

2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值.

一般客户来议价都是谈论价格,这时候销售应该做到的就是将议价的话题往产品价值上引导,而不是跟客户讲价格。要让客户了解你的产品的价值,是值得这个价格的。如果你的产品是科学合理的定价,那你应该引伸产品之外的价值

3、没有不对的客户,只有不够好的服务;

总是有很多销售抱怨客户的要求高,那么客户为什么有各种各样的要求呢,那是因为他们需要,满足了客户的要求,才能让他们满意。

4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;

热销的产品卖得好是当然。应该想想怎么样才会卖得更好。不管是什么产品,只要用心,都能卖好。

5、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;

产品卖不出去,抱怨不是出路,要做的是去想办法,去求经,找原因

二、销售必备的经验

1、为每一次与客人约会做好准备;

2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;

3、穿着合适衣履;

4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;

5、用心聆听;

6、展示微笑;

7、保持乐观;

8、紧记"马上回电"

9、支持你所卖的产品;

10、从每一项交易中学习。

三:优秀销售的六大特点

180%的业绩来自1-3个核心客户;

2、跟客户的关系非常深,就跟朋友一样;

3、专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;

5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;

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