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优衣库给线上企业的几点关键提示

文章分类:户外用品  |  发布时间: 2013-10-09
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关键词: 优衣库

 

“优衣库”老板柳井正凭借服装一个品类的生意成为日本首富,凡客等很多电商和零售商也都将“优衣库”视为自己学习的目标,那么,这个已经成为“优质低价”代名词的“优衣库”究竟有哪些值得借鉴的点呢?

关键点一:SPA模式成全优衣库的高性价比

其实这点就是高性价比,那么优衣库的高性价比是怎么产生的呢,那是因为他们采用了SPA全产业链整合运作模式,自主运营从商品企划、设计、原材料采购、生产工厂的品质管理、终端销售等全部环节,节约了中间成本,并且提高了对各个环节的管控能力,保障产品品质的同时节约了成本。

这可以给线上企业一个很好的示范,因为整个电子商务交易的过程是一整个供应链的过程,从采购,拍摄,美化,上架,销售,发货,售后都是一整个供应链,最好对这些环节的把控能力,能够保证产品的品质,节约成本,提高价格竞争优势。

二:重视客户声音,根据客户的需求进行产品的研发与概率。

优衣库的客户中心每年收到的客户意见,反馈一共七万多个,以这些意见进行产品改良不断满足顾客需求,提升产品品质。

线上企业同样也可以根据客户的反应,改善自己的产品,自己的服务。

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